JohnWick arkadaşımızın dediği gibi yapabilir, bir sonuç alamazsanız servise göndermeniz gerekebilir. Platformlar farklı olsa da Samsung A serisinde parmak okuma ve ekstra parola korumasından aynı durumu yaşamıştım. Ürünün garanti kapsamında olmasından dolayı, direk servise göndermemi istemişlerdi. Sizde de durum bu şekilde ilerleyebilir ki, mh. bir çözüm üretemezse eğer, garantisi devam eden bir cihaz ise fazla zorlamadan servise göndermenizi tavsiye ederim. Failimsi