Otobüs firmasında Leptopum çalındı. Geri Alabilirmiyim?

İyi günler arkadaşlar. Gecen sene Mersinden - Elazığ'a üniversite için giderken adana da mola verdiğimiz sırada leptopum çalındı. Pc'yi muavin arkadaş alıp şoför koltuğuna yakın bir bölmeye koymuştu.

Her neyse Elazığ'a geldik leptop yok. Terminal polisini çağırdık. O da hırsızlık masası polislerini çağırdı tutanak tutuldu, karakolda ifadeler alındı. Muavin arkadaş ifadesinde '' Evet leptopu ben kendim aldım bölmeye kendim yerleştirdim '' şeklinde ifade verdi saolsun. Ben muavinden işinden olmasın diye firmadan şikayetçi olmadım ancak emanete sahip çıkamadıkları için zararımın karşılanmasını talep ettim. Daha sonra firma işi yokuşa sürünce adliyeye gidip sordum ve dosyanın açık kalmasının tek sebebinin muavin arkadaşın vermiş olduğu ifade dedi. Tüketici haklarına başvurun dediler. Şimdi başvurmayı düşünüyorum da acaba bir süre sınırı var mı? Üstünden fazla zaman geçtiği için hakkımı kaybetmiş olabilir miyim?

Kimsenin net bir bilgisi yok sanırım.

Bir bilgim yok ama 1 sene geçmiş , ya olmaz yada daha fazla uğraştırır mantıken.

Birazda iyi niyetli davranmışsınız. Firmanında şikayetçi olmamanızın karşılığı , talebinizi yerine getirmemesi kötü olmuş.

O sırada şikayeti bassaydınız keşke. O laptop çalındıysa ne olmuştur kim bilir.

Uzun süre geçmeseydi bilgilerinden felanda bulunurdu belkide.

R3C şikayetçi olsaydım hem parayı muavinden alacaklar hemde işten çıkarıcaklardı. Lanet olsun içimdeki insan sevgisine ya

Firmaya ilk olarak belgelerle başvur. Biletini falan ekle dilekçe yaz gönder. Dilekçe de tüketici hakem heyetine başvuracağını söyle. laptopun fiyatına göre tüketici hakem heyetine (işte bir sınır vardı farazi söylüyorum 1500 TL altı hakem heyetine üstü tüketici mahkemesine başvuruluyordu) Belgeleri Posta ile Geri taahhütlü gönder 1 ay bekle geri dönüş yapılmazsa tüketici hakem heyetine başvur. Biletin falan yoksa firmadan fatura iste. Daha sonra firma size bir yol gösterir. Benim başıma da buna benzer bi olay geldi ama daha ucuz bir üründü. Ürünün fiyatını belgeleyen bir faturada eklemiştim. Ona göre ödeme aldım. 6 ay sürdü ödemeyi almam.

PoineTR Biletin orjinali filan var. Karakolda tutanaklada da fotokopisini çekip dosyaya eklediler. Otobüsün olay günü resimleride var plakası vb. Tek eksik bilgisayarın faturası yok. Oda bilgisayarım eskiydi. Onun için 1500 TL istedim. Şu anda en dandik leptop 3 binden başlıyor. Dediğinizi uygulayacağım. Teşekkür ederim. Artık firmanın tavrına göre tüketici mahkesine başvururum.