Siz müşterilerinizi enayi yerine koyarsanız müşterilerde sizden alış verişi kesecektir. Bunun bilinçsiz olarak yada yanlışlıkla yapıldığını kesinlikle sanmıyorum. O yüzden kaile alır da düzeltirlerse bile hatta üstüne özür bile dileseler bir daha pizza pizza'dan sipariş vereceğimi sanmıyorum. Neden mi? Çünkü her sipariş verdiğinizde hesabınızda biriken Pizza puanlarına bile göz dikebilecek bir seviyeye düştüler de o yüzden.
Resimde de gördüğünüz üzere 10.09 TL Pizza Puanım var. Ancak gelin görün ki bu puanları hiç bir üründe kullanamıyorum. Açıklama olarak şirket ''Kampanyalı ürün içeren sepet sayfalarında Pizza Puan kullanılamamaktadır.'' söylüyor. Peki sormak istiyorum siparişleriniz de kampanya ürünleri içermeyen bir şey var mı?
Şunu da belirtmek isterim ki önceden bu uygulama yoktu. Yani yaklaşık 4-5 ay öncesinde bu puanları kampanyalı ürünlerde yani her üründe kullanabiliyordunuz. Şimdi ise hiç bir şekilde bu puanları kullanamıyorsunuz. Tabi önceden sistemsel bir hatadır, düzeltirler dedim ancak aradığımda hata olmadığını söylediler. Yani özetle müşterinin gıdım gıdım biriken pizza puanlarına bile göz dikecek bir seviyeye düştüler. Bu puanları harcaya bilmeniz için sizden o kallavi 40-50 TL'lik pizzalardan almanızı şart koşuyor. Halbuki önceden 18-25 TL aralarında ki pizzalarda da bu puanları kullanabiliyordunuz. Biz öküz müyüz kardeşim? 50 TL lik pizzayı nasıl bitirelim. Hadi misafir geldi bir şekilde harcandı. Öğrenci milleti ne yapacak? Ayrıca '' Çıtır Lezzetler, İçecekler, Tatlılar '' gibi ürünlerde de bu puanları kullanmanıza izin verilmiyor.
Yapabilecek bir şey yok ne yazık ki. Onların ayıbı diyorum sadece. Eğer sesini duyurmak istersen Twitter'da [su_highlight]#pizzapuanımıgeriver[/su_highlight] etiketi ile bir şeyler yazabilirsin.
Yazının Linki : Pizza Pizza'nın Para Göz Olması ve Müşterileri Enayi Yerine Koyması