google play yardım forumu, arkadaşlar gün içinde yardımcı olmaya çalışıyorlar en azından yol gösteriyorlar.
incelersen faydalı olabilir.

https://productforums.google.com/forum/#!topicsearchin/google-yardim-forumu/category$3A(play-tr)%7Csort:relevance