Üyelerin bulunduğu kısım var ise destek adında bir tablo oluşturun. Kullanıcıdan gelen verileri tabloya kaydedersiniz. (Hangi satır hangi kullanıcıya ait bunu kullanıcı adı ya da id ile belirleyebilrsin) Admin paneli üzerinden de cevaplarsınız. Cevabınızıda ayrı bir tabloya kaydedersiniz. Cevapları Php ile kontrol ettirip cevap yoksa yanıtlanmadı, cevap varsa yanıtlandı şeklinde ayarlama yapabilirsin.