Merhaba arkadaşlar;

Birkaç gün önce Instagram üzerinden ayakkabı sipariş verdim. Ürünler elime ulaştı ancak istediğim ürünler değildi. Telefonlara veya iletişim bilgileri üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorum şu: Ben bu satıcıyı şikayet edebilir miyim? Nasıl ederim? Paramı geri almak istiyorum.

BİLGİ: Kapıda ödeme yöntemiyle aldık. Kutu içerisinde fatura yoktu. Satıcının bir internet siteside yok.