Malesef ki destekten anlam veremediğimiz şekilde mesajlar geliyordu örn;
Bot bozuk (hangi bot bozuk sorun nedir vb.. hiçbir bilgi yok 700 bot içinde nasıl bulacağımız belli değil)
Sitem botla gibi olabildiğinden veritabanımın botu değişir mi ( anlamak için TDK ya vursanız ödül alırsınız)
Bu tarz desteklerin önüne geçmek için 3 dklık bir video çektik 1 kerelik izletiyoruz. Nasıl destek açılması gerektiği hakkında.
Aslında 5 soruluk bir sınav yaparak destek açtıralım diye de düşündük, bu sefer internette botextra destek soruları cevabı aranıyor şeklinde başlık olmaması için vazgeçtik.
Yüzlerce sayfalık dökümantasyon hazırladık insanlar 1 tanesini okumuyor malesef. Dolayısı ile video çekerek anlatacağız bu şekilde.
Hatta dökümantasyonu okumayı geçtim hata mesajını bile okumuyor örn;
"Resimleri sunucuya çekmek için ayarlarınızdan Resimleri sunucuya çek seçeneğini seçmelisiniz" yazan bir uyarımız var. Şöyle destek talebi geliyor;
"Resimleri sunucuya çekmek için ayarlarınızdan Resimleri sunucuya çek seçeneğini seçmelisiniz" hatası alıyorum ne yapmalıyım;Cevap yazıyoruz ;
Resimleri sunucuya çekmek için ayarlarınızdan Resimleri sunucuya çek seçeneğini seçmelisinizTeşekkür ediyor kullanıcı.
Bu tarz durumların önüne geçmek için 3 dk lık bir video daha sağlıklı oldu.