Hocam bu bilgi için teşekkür ederim. Turkcell de vardı müşteri hizmetleri yardımcı oluyor mu? Yoksa tüketici hakem heyetine gitmek mi gerek?
hocam bana hiç yardımcı olmadılar tüketici hakem heyetine gidecektim ki superonline sisteminde geçmek istediğim pakete 10 lira daha vererek geçebileceğimi farkettim uğraşmak istemedim geçtim. Ancak bence kesin çözüm tüketici hakem heyeti. Zaten araştırmalarıma göre tüketici hakem heyetler gerçekten güzel çalışıyor ve insanların hakkını gözetiyor.