Ilgili tablonuza okundu adinda bir sütun ekleyin. Integer yapın türünü.
Talep geldiğinde 0(sifir olur)
Badges kısmında php ile okundu sutununda kaç tane 0 olan varsa toplatip yazdirin.
Destek talebi okunan kisimda talebin açıldığı zaman okundu sutununda bulunan 0 degerini 1 yaptirirsiniz basit bir update ile.
Okundugu icin, okunanlardan 1 eksilmis olur yani mantığı böyle.

Bu arada buna badges sistemi demek tuhaf olmuş.
Badges bildigim kadariyla bir bootstrap terimi daire içinde rakam yazilan class. Bu şekilde google da aradiysaniz bulamayabilirsiniz.