bilgi işlem servisi yok tüketici hakları ve yazı işleri müdürlüğü katına bakıyorum bilgisayardan anladığım için bilgisayar arızalarına bakıyorum dilekçe savunmalarına filan bakıyorum öğrenmeye çalışıyorum :) gelen yaşlı insanlar oluyor dilekçe yazmayı bilmiyor yardım ediyorum :)