Merhaba, çağrı merkezlerinde kullanılan tek bir müşteri hizmetleri numarası bulunmakta, birden fazla kişi aradığı zaman çağrı merkezinde bulunan sabit telefonlara sırasıyla dağıtılmakta aramalar. Sormak istediğim normal ************* vs gibi hatlarda bu sistem nasıl olmakta veya bir program vs yazılım mevcutmu. Konu ile ilgili olan arkadaşların bilgi alışverişin de bulunması çok iyi olacaktır, teşekkür ederim.