Yazılımı satın aldığın firma bu konuda sana daha net bir şekilde destek olabilir. Biz buradan hiçbir bilgi bilmeyerek sadece tahmin yürütebiliriz.

Sayfada veya üst sayfalarda error_reporting(0); tarzı hata bastırmayı engelleyen bir kod varsa kaldır. Belki oluşan hataya bu şekilde ulaşabilirsin.