Bu tür sorunlarda uzaktan yardım genelde zor olur. Görerek (canlı) birşey demek çok daha doğru olur.

Fiziksel olarak sorun varsa düzeltmek zor. Tanıdığınız bilgisayarcı vs. var danışmanızı ve HDD'yi göstermenizi öneririm. Taratsınlar, bad sectorleri onarmaya çalışsınlar bakalım bir de.