VDS siparişimi 11:55'te verdim. Saat 13:30 gibi canlı destek sistemlerine bağlandım. Bana ortalama 15 dakika aralıklarla cevap verdiler ve şuan stok olmadığını ve 14:00'da geleceğini söylediler. Bu konuyu da tam anlamış değilim. Yeni sunucu falan kuruyorlar sanırım. Saat 15:25 oldu ve halen VDS'im kurulmadı. Diğer firmalar maksimum 10 dakika içerisinde kurulumu tamamlayıp teslim ederken benimki 4 saate dayandı.
EDİT: Saat 15:31 itibari ile iade talebimi içeren bir Ticket oluşturdum.
EDİT: "Sunucu kurulumu tamamlandı ip adresi için bekliyor bu süreç içerisinde iade yapılmaz." şeklinde dönüş yaptılar. Sözleşmelerine göz attığımda VDS'nin iade kapsamına girmediğini gördüm. Bu yüzden "IP ADRESİ İÇİN" beklemeye devam edeceğim.
EDİT: Şükürler olsun ki kurulumu tamamladılar.
EDİT: Saat 15:31 itibari ile iade talebimi içeren bir Ticket oluşturdum.
EDİT: "Sunucu kurulumu tamamlandı ip adresi için bekliyor bu süreç içerisinde iade yapılmaz." şeklinde dönüş yaptılar. Sözleşmelerine göz attığımda VDS'nin iade kapsamına girmediğini gördüm. Bu yüzden "IP ADRESİ İÇİN" beklemeye devam edeceğim.
EDİT: Şükürler olsun ki kurulumu tamamladılar.
Merhaba @Eiffel,
Aktif sunucu stoğu boş kalmadığı için yeni bir fiziksel sunucu aktif edildi. Bu nedenle sizi biraz beklettik. Sunucu kurulumlarını güvenlik için tamamen manuel şekilde gerçekleştirmekteyiz. İSO'ları manuel olarak boot eder ve kurulumları personellerimiz bizzat yapmaktadır. Bu nedenle teslimat olarak en geç gün içinde 00:00 a kadar süre vermekteyiz. Ortalama kurulum süresi 1-3 saat arasındadır. Bu süreç içerisinde göstermiş oldğunuz anlayıştan dolayı teşekkür ederiz. Uzun yıllar çalışmak dileğiyle.
Saygılarımızla,
Hosting Dünyam İnternet Hizmetleri