genelde işi bilmeyenler tarafından, biraz bilgisi olan bilgisayar hakkında uzman gibi görünüyor. Kendimden örnek vermek gerekirse sırf klavyeyi on parmak kullanıyorum diye akrabalarım beni bilgisayarla ilgili herşeyi biliyor sanır öyle olmadığını söylesemde hala öyle sanıyorlar. oysa bilmiyorlarki bilgisayar yazı yazmaktan hızlı yazmaktan ibaret değil ve bilgisayarla ilgili bilmediğim çok şey var. akrabalarım bilgisayardan anlıyor olsaydı hızlı klavye kullanmakla bilgisayarla ilgili herşeyin bilinemeyeceğini anlarlardı.

demem o ki bu şekilde bilmediği halde ücretli destek vermeye çalışanlar bilgisi olmayan kişiler tarafından işi biliyor olarak görünüyor ve sonuçta dediğiniz gibi mağduriyet yaşanıyor.