Telefon klavyesinden bahsettiğiniz dokunmatik ise aşağıdaki sebeplerden birisidir.
1) dokunmatik arızası (çözüm: dokunmatik değişimi)
2) yazılımsal (çözüm: fabrika ayarlarına geri çevirmek veya uygun rom yükleme işlemi yapmak)
3) Telefonunuz tuşlu ise tuş hibriti arızalıdır bu işlemi siz yapamazsınız servise başvurmalısınız.
telefonunuzun dokunmatik ile lcd ekranı birleşik modellerden ise lcd ekran +dokunmatik olarak lcd almanız durumu çözecektir bunlar haricinde yapacağınız her işlem amerikan rüyası olur geçmiş olsun.