https://helpx.adobe.com/tr/support.html üzerinden canlı destek ile iletişime geçebilirsiniz, gayet basit ingilizce konuşuyorlar ve sizin sorununuzu çözene kadar sabırlı bir şekilde uğraşıyorlar. 2 Kez lisans problemim için bağlandım birisinde bir program ile pc'ye bağlanıp sorunu kendileri çözdüler birinde ise güzel bir şekilde anlattılar. Translate ingilizcesi ile çözebileceğinizi umuyorum.

İyi çalışmalar.