Arkadaşlar merhaba,

Themeforest üzerinden bir tema almıştım. Ancak proje iptal oldu ve iş fikri yarım kaldı haliyle bende iade etmek istedim. İadeyi sağladım ancak bana kredi girişi diye bir işlem yaptılar. Bu parayı hesabımdan çıkartıp nakite çevirmek istiyorum. Bu konuda önerisi tavsiyeniz var mı ?

Your credits are valid until 2020-12-25 and can be used on any of the Envato Market sites. You will be able to use a combination of your remaining credits and a PayPal/Skrill transaction if your order amount is higher than your credit balance.

Şöyle bir bilgi de eklemişler altına.

Skrill hesabım olursa parayı çekebilir miyim ?


:cool:İADEMİ ALDIM ÇÖZÜMÜ : :cool:

NOT : Envato 1 iade yaptığınız hesapta 2. ye iade isterseniz yapmaz. Yani 1 ürün aldınız iade ettiniz 2. ye tekrar ürün aldınız iade edemezsiniz. Sorun çıkartır.

Şunu okuyun tabi bir ara unutmayın :
https://themeforest.net/page/customer_refund_policy

ben 2 yolu izlemiştim
1 - https://themeforest.net/refund_requests/new
2 - https://help.market.envato.com/hc/en-us/requests/new

Link 1 konuyu ilk satıcıya taşırsınız. Satıcı genelde hayır yada olmaz çeker sonra size gece 12 gibi bildirim gelir. Mailde gelen sayfayı açınca bir üst merciye taşı düğmesini göreceksiniz. Oradan itiraz edin. Eğer o düğme yoksa 2. linki kullanarak direk envato ile iletişime geçin.
İngilizce olarak kullanıcı adınızı aldığınız hesabı vs tüm detayları yazın. Unutmayın ilk olarak kredi iadesi yapacaklar.
Sonra gelen iade mailine kartıma yapın lütfen diye cevap verin. Genelde gece saat 12-1 arası yazıyorlar ona göre çözüm elde edersiniz.