ben 2 yolu izlemiştim
1 - https://themeforest.net/refund_requests/new
2 - https://help.market.envato.com/hc/en-us/requests/new

buradan gidince oluyor. ben ilk geri ödeme talebi açtım yani 1. linke bastım. Satıcı cevap vermedi anlaşmazlığı bir üst merciye ilettim sonra da 2. linkten mail talebi açtım. Rose diye bir kadın ilgilendi sorunumu çözdü. Kredi iadesi yaptı bende dedim lütfen kartıma iade edelim falan karta iade için talep girdiler 3-5 iş günü sürer dediler.