1. firmanız kaynklı bir sorun olabilir. destek bölümüne yazın, çözerler diye tahmin ediyorum.
2. smtp ayarlarınızı yanlış yapıyor olabilirsiniz.

Smpt ayarlarınızı WP Mail SMTP ile yapmayı deneyin. Bu yazıda detaylı SMTP ayarlarını inceleyebilirsiniz. Belki gözden kaçırdığınız bir şey vardır.