Genelde lisanslı, premium temalar da bu problem çıkabiliyor. Birincisi lisansınız geçerli değildir, ikincisi herhangi bir eklenti ile lisanslanıyorsa, önce eklentiyi açmanız gerekir (temayı aktifleştirmeden önce). Tamamen lisans şifrelemesinden dolayı.

Arkadaşında dediği gibi en iyisi bunu temanın yapımcısına sormanızdır, lisansınızı o kontrol edip ayarlayacaktır.