Amaç ilgili işletmenin olumlu olumsuz yönlerinin ortaya çıkarılması ve bunla ilgili diğer kullanıcılarının bilgilendirilmesidir. Ancak burada art niyetli bir durum var ise ve bu konuda makul gerekçeler var ise o zaman kaldırılabilir. Eğer olumsuz fotoğraflar var ise ve bu konuda müşteriler haklı ise en iyi yönem olumsuzlukları gidermek olacaktır. Ben de özellikle otel ve restoran seçimlerde her zaman buna dikkat ederim. Arada art niyetliler fark edilebiliyor ama fazlaca olumsuz bir şeyler var ise tercih etmiyorum.