genelde bunlar XRM veya CRM olarak geçer.

xRM, Any(thing) Relationship Management (Her Şeyin İlişki Yönetimi) anlamına gelir ve CRM'nin mantıksal olarak geliştirilmiş halidir. xRM doğru kullanıldığında şirket süreçlerini bir bütün olarak optimize eder.

Bu tarz yazılımlara: https://codecanyon.net/search/crm buradan göz atabilirsin.