Öncelikle okuyunuz: http://karincahosting.com/hizmet-sozlesmesi.php

' Teknik desteğin kapsamı verilen alt yapı hizmeti ile sınırlıdır. Bu alt yapı hizmetinin kapsamı, kullanılan sunucunun donanımı, üzerinde çalışan işletim sistemi ve kontrol paneli yazılımı, buna bağlı ana servisler (Web sunucu, Mail sunucu, FTP Sunucu vb.) ve sunucunun ağ erişimidir. Firmamızdan satın alınan hizmetin üzerine kurulacak olan yazılım, script gibi sistemlerin teknik desteği hizmet kapsamımız dışındadır. '

Hizmet sözleşmemizde böyle yazıyor lakin çoğu zaman bu sözleşmeyi çiğneyip müşterilerimizin yazılımsal sorunlarını çözmekteyiz bunun reklamı yapılmaz neyse.

Ek olarak o kullandığınız yazılımı çıkaran ekibin ahlakı pek geniş değil daha önce'de bu şekilde paylaşımlı hostinglerde mümkün olmayacak hareketleri yapmamızı istediler kendilerinin bize garezi olduğunu düşünmeye başlıyacağım