Aslında ingiliz firmalarını ve vodafone u pek sevmiyorum. Ancak Turkcell in yıllarca Türkiyede rakipsiz kalması ve pazardaki tekel fiyatları geçtiğimiz yıllarda engellenemez bir büyüme içindeyken vodafone'nun Türk pazarına girmesi ile yavaş yavaş gerilemeye başladı. Şimdilerde turkcell ciddi fiyat indirimleri ve jestler ile kaybettiği (numara taşımadan dolayı kaybettiği) müşterileri geri kazanmak peşinde.
Dakikalarca müşteri temsilcilerine ulaşamadığımız türkcell müşteri hizmetleri geçen hafta bir tuş ile ulaşabilme imkanı bile tanımaya başladı. Halbuki sırf bu telefon zulmu için turkcell e 2 mail attığımı ve cevap alamadığımı hatırlıyorum..
Özetle pozitif rekabetin getirileri de kullanıcılar için pozitif olabiliyor.
