Muhtemelen senin uyarı amaçlı atmış olduğun maili de görmemişlerdir, kontrol sırasında fark edilip kapatılmıştır, sen destek bölümüne şikayetini yazarken "x tarihte bu konu hakkında uyarı maili attım ve x tarihinde hesabımı kapattınız" gibi belirtirsen belki bu durum daha kısa sürede halledilebilir. Geçmiş olsun.
Büyük ihtimal arkadaşımız haklı.
Veya diğer konuda bahsettiğin farklı ip adreslerinden bir çok deneme yapman da olabilir...