OkanKeskin adlı üyeden alıntı
Sitenize giriş yapabilseydim atardım hocam. Eski konuşmalardan da hatırlayacağınız üzere şifre sıfırlama talebi verdikten sonra, sistemin otomatik verdiği şifre yenilemek istedikten sonra iki şifreyi de kabul etmiyor. Bunu defalarca söyledim ama sorun yok dediniz. 3 tarayıcıda denememe rağmen düzelmedi.
Bu konunun amacıda şüpheli gördüğüm için açtım. O kadar kişinin bilgisi ve yabancı birinin Facebook profiline link bulunması haliyle bir emek sahibi olarak tedirgin ediyor. Sıkıntı yok diyorsanız, konu kapanabilir.
Duyarlılığınız için teşekkür ederiz müşteri mail adresinizi pm ile iletirseniz şifreniz tekrar gönderilecektir.Giriş yaptıktan sonra adresi ticket üzerinden iletirseniz daha detaylı inceleme fırsatı bulabiliriz.
----------------
Ulaşım konusunda forumda bu ikinci konumuz oluyor malesef.Destek talepleri ve telefonlar düzenli cevaplanmak da fakat canlı destek üzerinden ulaşımda aksama yaşandığında hemen müşterilerimiz ulaşamıyorum psikolojisine girdiği için malesef butür konular açılmasına neden olmakta
Canlı destek üzerindeki gecikmeler en kısa sürede giderilecektir.
Telefon ve ticket cevap sürelerinde problem bulunmamakta
------------------
Shell konusunda detaylı bilgi vermek gerekirse butür paylaşımlı sunuculara shell atabilmek çok kolay bir işlemdir sebebi de site üzerindeki açıklar bunu engellememiz mümkün olmayacaktır.
Yaptığımız güvenlik işlemleri neticesinde bu shell dosyaları kullanılamaz hale getirmek üzere çalışmalar yaptığımız için güvenlik riski çoğu shell içermemekte
Wordpress veya farklı bir script config çekilme işlemi eğer sizin sitenizin güvenlik ayarları doğru ise hiç bir problem olmaz config çekilemez
Hizmet sahipleri dosya izinlerine dikkat eder ve config şifreleme veya yolu değiştirme gibi işlemleri uygularsa herhangi problem yaşamazlar
Destek biletinizi beklemekteyiz
iyi çalışmalar
