Bir blog açmak, ya da bir forum açmak; kısacası, bir web sitesi açmak sizin de hakkınız. Web sitenizin devamlılığı, ziyaretçilerinize kesintisiz bir hizmet sunmanız için sadece sizin çok çalışmanız gerekmiyor. Web sitenizi barındıran host firmasının da çok kaliteli ve sizi samimiyetle düşünen bir firma olması gerekmektedir. Aylarca, hatta yıllarca web siteniz için çalışırsınız; bir sabah gelir bakarsınız ki, web siteniz kapalı. Bu tür durumlar, kişide psikolojik bunalım meydana getirerek kişiyi huzursuz etmekle kalmıyor, aynı zamanda kişinin kendisine ve insanlara olan güvenini de yok ediyor.
Host firmalarının hiç biri dört dörtlük hizmet vermiyor, daha doğrusu veremiyorlar. En iyi host firması budur dediğimiz firmanın bile bir süre sonra bir sorunu mutlaka çıkıyor. Bu konuda en çok yanılanlardan biri de ben oldum. Şu anda bile en iyisi olarak bildiğim firmanın bile bir kaç sorununu görünce ben kendim üzüldüm. Dört dörtlük hizmet veren bir firma bulduğunuzda lütfen bana da haber verin..

Şu bir gerçek ki, sorunu olsada olmasa mutlaka bir host firmasına ihtiyacımız var..
Serkut ekibi olarak derin bir araştırma yaptık; web sitenizin devamlılığı için, ziyaretçilerinizle bağınızı hiç bir zaman koparmamanız için, en önemlisi insanlara olan güveninizi kaybetmemeniz için sizlere bir kaç tavsiye host firması sunuyoruz. Bu araştırmamız, aylar süren bir çalışmanın eseridir.
Host firmalarını sıralarken 1 ila 10 arasında bir puan verdik. 10 puan En İYİ, 1 Puan En KÖTÜ.. 1 ila 10 arasındaki puanları almış host firmaları ile çalışıp çalışmamak ise, sizin insiyatifinize kalmış; yine de tavsiyelerimizi dikkate almanızı altını çizerek belirtmek isterim. İşte, Türkiye’de en iyi hizmet veren host firmaları:
DAHA.NET
Merkezi Kanada olan Soft.com’a bağlı Daha.Net, Türkiye’de en çok tercih edilen firmalardan biridir. Müşterilerine bireysel, kurumsal ve bayi paketleri sunarak satış alanını genişletmiş durumda. Türkiye’nin en eski firmalarından biri; tecrübe konusunda iyiler ama, müşterilerine zamanında cevap verme konusunda biraz geri kalmışlar. Online destek ekibinin müşterilerini bekletme
Artıları: Uptime oranı yüksek, kesintisiz yayın
Eksileri: Online destek ekibine hemen her dakika ulaşamıyorsunuz. Email destek ekibi de, müşterilerine zamanında cevap veremiyor. Ne kadar para verirsen, o kadar değer görürsün mantığı..
Memnuniyet Derecesi: % 92
Daha.net Genel Müdürü: Timur Çataklı
[B]Puanı: -7-[/B]

NATRO.COM
Müşterilerine host kavramında her türlü hizmeti sunan Natro.com oluşumu, Türkiye’de en çok domain barındıran firmalardan biridir. Kesintisiz uptime ile müşterilerine güven kazandırmış bir firma. Host hizmeti konusunda müşterilerini bir türlü memnun edemeyen Natro.com’un, destek birimlerinin yetersiz çalıştığı, ftp yedeklerini almadığı gibi bir çok şikayet ile webmaster forumlarında karşılaşabilirsiniz. Müşterilerinin çoğu host paketinden memnun değil.
Artıları: Uptime oranı yüksek, kesintisiz iletişim
Eksileri: FTP yedekleri alınmıyor, Kontrol panelinde yedek alma sorunu yaşanıyor. Online destek ekibine istediğiniz anda ulaşamıyorsunuz. Müşterileri, Natro.com firmasında yardım almak istedikleri zaman 1 günlerini sırf bu iş için ayrımaları gerekiyor. Daha.Net’te bulunan “Ne kadar para verirsen, o kadar değer görürsün mantığı” burada biraz farlı. Fark şu: Ne kadar para verirsen ver, değersizsin..
Müşteri Memnuniyeti: % 49
Puanı: -6-
HOZZT.COM
Hiç şüphesiz Türkiye’nin en ciddi ve en kapsamlı host firması diyebilirim. Yüzde yüz Türk firmasıdır. Türkçe panel ve Türkçe scriptleri ile çok hızlı bir şekilde büyüyen bir firmadır. Kesintisiz uptime, 24 saat online destek ekibi, yine 24 saat online eposta teknik destek ekibi, 24 saat online telefon destek hattı ile diğer firmaları imrendirecek bir hizmet kalitesi sunuyor.
Yaklaşık 6 yıldır (14,08,2010) müşterilerine hizmet sunan Hozzt.com’un bir çok birimi mevcuttur. Bu birimleri kendi web sitelerinden görebilirsiniz.
Müşterilerine hem kaliteli hem de ekonomik host paketleri sunan Hozzt.com’un servisleri bu kadarla sınırlı değil. İster web den anlayın, ister anlamayın; onlarca scriptten istediğinizi 5 dakika içinde kurup hizmetinize sunuyor. Özellikle online destek ekibinin müşterileri ile müşteri-firma ilişkisinden çok; arkadaş-firma, dost-firma ilişkisi yaratması online destek ekibinin ne kadar özverili ve müşterilerine değer verdiğini bir kez daha gözler önüne seriyor. Haftalık olarak yedeklerinizi alıp, istediğiniz anda yedeklerinizi tekrar kurabiliyorlar. Hozzt.com firmasının, web masterlere bilgi hizmeti sunan Hozzt.net adında bir de web master forumları var; burada bilgi paylaşımında buluna biliyorsunuz.
Yaptığımız araştırmalarda, Hozzt.com firmasının müşterilerine sanki web üzerinden gizli bir virüs gönderip, müşterilerine kendilerine hayran bırakma gibi enteresan bir durumu var. Belki biraz abartılı olacak ama; Hozzt.com müşterilerinin hemen hemen hepsi, tıpkı çocuklarını veya ana-babasını sevdikleri gibi Hozzt.com firmasını o derece bağlılıkla seviyorlar. Bence bu Hozzt.com’un kendi başarısı.
Webmaster forumlarında Hozzt.com için hiç bir olumsuz konu, mesaj, yorum bulamadım. Siz de aratırsanız, eminim ki bulamayacaksınız.
Artıları: Kesintisiz uptime, 24 saat online destek, 24 saat eposta ile teknik destek, 24 saat telefon desteği. 5 dakika içinde kurulum yapıp teslim etme hizmeti. Güleryüzlü ekibi.. Hizmetten memnun kalmadığınız takdirde 15 gün içinde paranızı iade ediyorlar. Diğer firmaların “Ne kadar para verirsen, o kadar değer görürsün mantığı” burada işlemiyor. Burada şu mantık var; “İster para ver, ister para verme; kim olursan ol bizim için her zaman değerlisin.”
Eksileri: Şimdilik yok
Müşteri memnuniyeti: % 100
Hozzt.com Genel Müdürü: Bekir Tolga Tütüncüoğlu
Puanı: -10-
SADECEHOSTİNG.COM
2004 yılında kurulan Sadecehosting.com, araştırma sonuçlarımıza göre, kaliteli hizmet sunmakla beraber, müşterilerinin fiyatlarını biraz pahalı bulmaları şikayet konusu oluyor. Referansları genellikle büyük sitelerden oluşuyor. Müşterilerinin en büyük şikayeti ise, yavaş çalışıyor olması, uptime sorunun olması.
Artıları: Müşteri genellikle kaliteli web siteleri
Eksileri: Düşük uptime, zayıf müşteri ilişkisi, online destek sorunu, fiyatlarının pahalı olması
Müşteri Memnuniyeti: % 66
Puanı: -6-
TÜRKTİCARET.NET
Adhood, Ok.net gibi firmalarla ortak çalışan (aynı kişiye ait olabilir) Türkticaret.net, yaptığımız araştırmalarda sözünü tutamayan bir firma olarak görünüyor. Vaad ettiği hediye kuponlar ve domainleri vermemeleri, müşterilerini bu konuda üzmekte ve dolayısı ile şikayet konusu olmaktadır. Müşterilerine sadece müşteri gözüyle bakan bir mantık izi bırakan Türkticaret.net Google dahil büyük firmalara verdiği reklamlarla müşteri topluyabiliyor. Araştırmalarımız sonucunda, müşterilerinin hemen hemen hiç biri memnun değil, ki bunun sebebi, yukarda bahsettiğim gibi sözünde durmaması ve müşterilerine sadece müşteri gözüyle bakması.

Artıları: Şimdilik Yok
Eksileri: Düşük uptime, vaad ettiği sözlerde bulunmaması
Müşteri memnuniyeti: % 25
Puanı: -3-
İSİMTESCİL.NET
Türkiye’de en çok domain barındıran firmalardan biri.. Sunucularının sık sık kesilmesi, deyim yerindeyse müşterilerini isyan etmeye zorluyor.
Artıları: Şimdilik Yok
Eksileri: Online desteğin yetersiz oluşu, düşük uptime, sunucuların sık sık kesilmesi.
Müşteri Memnuniyeti: % 22
Puanı: -3-
DORUK.NET
1993 yılında kurulan Doruk.net, Türkiye’nin en eski firmalarından biri niteliğinde. Aradan geçen 17 yıl içind ebir türlü müşterilerini olumlu yönden memnun edemeyen Doruk.Net’in en büyük hatası ise, hatalarını hiç bir surette kabul etmemeleri.
Daha çok destek konusunda şikayet alan Doruk.net’in şimdilik uptime konusunda bir sıkıntısı yok.Bu firma da “Ne kadar para verirsen, o kadar değer görürsün mantığı” ile işliyor.
Artıları: Tecrübeli oluşu
Eksileri: Destek sorunu
Müşteri Memnuniyeti: %57
Puanı: -5-
HESAPLIHOST.COM
Bu firma ile ilgili fazla bir bilgiye ulaşamadık. Yaptığımız araştırmalarda, devamlı kesinti yaşayan bir firma. Şikayetler webmaster forumlarında yankılanıyor.
Artıları: Fiyatları çok uygun
Eksileri: Sık sık kesinti, müşteri desteği yok denecek kadar az
Müşteri memnuniyeti: % 55
Puanı: -5-
ISPRO.NET
Doğanata Şirketler Grubu’nun bir kuruluşu olan Ispro.Net 1995 yılında kurulmuştur. Müşterilerini tam olarak memnun edememe gibi bir eksiklikleri bulunuyor.
Artıları: Kesintisiz uptime
Eksileri: Şimdilik Yok
Müşteri Memnuniyeti: % 93
Puanı: -8-
TURHOST.COM
Bu firma hakkında pek yazılacak bir şey yok. Müşteri hizmetleri var ama, online destek paneline girdiğinizde sanki buzdolabına girmiş gibi oluyorsunuz. Tavsiye etmiyoruz. Yine de bu firma ile çalışmak isterseniz buraya tıklayın.
Zamanla yeni firmalar hakkındaki yorumlarımıza devam edeceğiz. Diğer Tüm firmalar hakkında bilgiler için Hostbul.net platformunu ziyaret ediniz.
Artıları: Bulunamadı
Eksileri: Çok soğuklar
Müşteri memnuniyeti: Bilinmiyor
Puanı: -1-
[COLOR=#ff6600]eBilgi.org Araştırmasıdır..[/COLOR]
[COLOR=#ff6600]Makale Sahibi: Şükrü Erkut (Serkut)[/COLOR]