include fonksiyonunu kullanabilmeniz için dosyanız .html değil .php olmalıdır.
phpdosyasi.php
phpdosyasi.php
include("iletisim.php");
?>
html dosya içerisinde php çalıştıracak,san arkadaşın dediği bu yöntemin dışında bir şey olduğunu düşünmüyorum