HP Laptop Garanti Servisi hakkında

Arkadaşlar az önce pavilion g6 bilgisayarımı garantiye göndermek için teknik servisle görüştüm. Önceden ups kargo elinde özel kutusu ve kargolama bilgisiyle gelir bilgisayar o kutuya konur ve onarım işlemi tamamlandıktan sonra tekrar o kutuyla gönderilirdi. Ayrıca format atılabilir gibi izinleri getirdikleri kutu içerisinde imzalayıp gönderirdik.


Az önce bana verilen bilgide kendimiz paketleyecekmişiz bilgisayarı. İçine format atılabilir seri kodu ürün kodu vs bir a4 kağıdına yazıp imzalayıp kutu içerisine koymamız gerekiyormuş.


Gayet güzel işleyen sistemleri neden değişti acaba ? ya da değişmedi de görevli bana inat mı yapt. Çünkü ters ve sinirli konuşarak istediğim sorunları benim cümlelerimle girmesini istedim kayıtlara.

Yakın zamanda gönderen var mı ? Kendimiz mi paketliyoruz artık ? Önceden sorumluluk onlardaydı. Şimdi kargoda görevli birşey yaptığında kutulamayla suçu bize mi yıkmayı amaçlıyorlar ? UPS kurye ile çalışmaya devam ediyorlar bu arada.

Kategori olarak en uygun yer burası sanırım.

evet hala ups kargo ile çalışıyorlar özel kutu isteğe bağlı olabilir. başka sorunuz varsa çekinmeden sorun

Ek Olarak: birde hp'nin hangi servisine gönderiyorsunuz "şerifali" ise öm atın yardımcı olayım.

Pm attım ilginiz için teşekkür ediyorum ama Şerifali'de değilim.

Bende bir kargo firmasında çalışıyorum.Konuyla ilgili ufak bir bilgi vereyim.Karayolları taşıma kanuna göre gönderilen paketlerin ambalaj sorumluluğu tamamıyla göndericiye aittir.Kullanılmış elektronik cihazlar gene aynı kanuna göre sigorta kapsamı dışında taşınır.Bunla ilgili gene bütün sorumluluk göndericiye aittir.Bir kaç yerel nakliye-kargo firması dışında tüm kargo firmalarının transfer merkezleri bant sistemi üzerine kurulmuştur.Bundan dolayı kargoda hasar söz konusu değildir.Ancak kargoda hasar söz konusu istif hatasından kaynaklanmaktadır.Sonuç olarak bir şehirden bir şehire giden kargolar bir kamyona yüklenip mühürlenirler.Varış transfer merkezinde mühürler sökülüp araç açılır.Yani kargoları atma gibi bir durum söz konusu değildir.Bilgilerinize...Saygılarımla

Benim bildiğim kadarıyla da dediğiniz gibi özel kutulama uygulanıyordu bir tanıdığım daha söylemişti bunu bana. Ama şimdi durum ne bilemiyorum.

Çok kaliteli kutulama hizmetleri vardı. Yukarıdaki arkadaşın verdiği bilgiye göre artık isteğe bağlı geliyormuş sanırım.

Hem kutulama için hemde kutu üzerine yazılacak adres için sorularım olduğu için yarın sabah tekrar arayacağım.

Ayrıca şimdi baktım da support sisteminde arızalarım tam yazılmamış gibi geldi. Ya siteden kaynaklanan genişlemeyen bir yazı yüzünden öyle gözüküyor.

Bakalım yarın sabah yazarım yine sonuçları.

Ek Olarak: Arkadaşlar HP modeli eskiyen bilgisayarlar için kendi başınızın çaresind bakın diyor sanırım. 25Mayıs'tan itibaren pavilion modeli için kutu gönderimi yapılmıyormuş.

Orjinal kutusuna koyduk ve gönderdik, hayırlısı bakalım. Teşekkür ederim hepinize.