Benim için en önemli etken kullanıcıya geri dönüş.Bir siteyi ziyaret ettiğimizde iletişim için atmış olduğumuz maile verilen cevap benim için çok önemlidir.Bunun dışında tabiki site tasarımı ve kullanım kolaylığıda önemli bir etken.Biz burada webmaster olarak çoğu şeyi biliyoruz fakat normal bilgisayar kullanıcılarının anlayamayacağı karışıklıkta siteler mevcut.