Pazartesi günü itibari ile SuperOnline Fiber İnternet kullanmaya başladım.
***** kopma problemlerini 1 aydan bu yana yaşıyordum, bana çözüm öneren olmadı, ben de fibere geçtim. Geçerken de bi dünya soru sordum. Ona dayanarak yazayım:
Hızınız eğer size vaadedilen hıza ulaşmıyorsa, müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtiyorsunuz, max 48 saat içerisinde, size eğer bulundukları yerden destek veremiyorlarsa teknik destek veriyorlar.
Eğer modeminizde problem varsa ücretsiz değişim yapıyorlar.
Kısacası müşteri hizmetleri, ve size yakın bayi ile iletişime geçin.
***** kopma problemlerini 1 aydan bu yana yaşıyordum, bana çözüm öneren olmadı, ben de fibere geçtim. Geçerken de bi dünya soru sordum. Ona dayanarak yazayım:
Hızınız eğer size vaadedilen hıza ulaşmıyorsa, müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirtiyorsunuz, max 48 saat içerisinde, size eğer bulundukları yerden destek veremiyorlarsa teknik destek veriyorlar.
Eğer modeminizde problem varsa ücretsiz değişim yapıyorlar.
Kısacası müşteri hizmetleri, ve size yakın bayi ile iletişime geçin.
Hocam sorun Super Onlinede değil bizim evin kablolarında sanırım.
Çünkü ben nerden baksanız 32 sefer aradım bu hız problemi için.
Yetkili internetimi tekrar 8 mbps çıkarttı.
Fakat böyle bir hıza erişildiğinde 5 dakikada bir bazen 1 saat sonra felan sürekli internet kopuyordu..
Bunun için aradım sorun hız arttığı için dendi.Bu problem çözülene kadar hızınızı düşürmem gerekli dediler.
Sonra Turk ******* geldi dışarda bunların internet kutusu var ona baktılar orda sorun yok dediler sorun evinizin içindeki kablolarda dendi.
Bilemiyorum nasıl çözücem ben bu sorunu :/
Kablolarda tuhaf zaten yanlışıkla değince bile kesiliyo tekrar bu kabloları birleştiriyorum felan yani kablolar açıkta zaten.