Hanımefendi ürünün yenisi gönderildi zaten, lakin önceki tamir edemedikleri telefonun 2. arızası kullanıcı hatasına tabi tutuldu ve ücret alındı. Lakin tamir edilmeyen bir telefon için para ödedim ben.
Tamam işte tüketici haklarına girmiyor mu bu giriyor. Sadece bir dilekçe vermenize bakar.