Cihazı Recovery Mode'a alıp bilgisayarınıza taktığınızda cihazı tanıyor mu? Tanıyorsa cihazınızın yazılımını yenileyip yeni bir iPhone olarak ayarlayın. Eğer cihazınızı Recovery Mode'dayken tanımıyorsa hiç ellemeden servise gönderin. Cihazı Recovery'de tanıyıp, üzerine bir de yazılım yenilemesi yapıyorsa ve buna rağmen ekranın durumu aynıysa sorun büyük ihtimalle donanımsal olacaktır, yine servise götürün.