vBulletin sitesinden 249 Dolara vBulletin 5 Connect aldım tüm herşey verildi panele girdim indirdim sitemede güzelce kurdum fakat sorun şu

Garanti bankasından taksite böldürmek için aradım fakat 2-3 gündür böyle ödeme yapılmamış olarak görünüyor ve taksitlendirme olmuyor. İnternet şubesinden baktım vbulletine ait veya başka bir yurtdışı şirketine ait hiç bir ödeme yapılmamış? ne tür yol izlemeliyim düşünceleriniz nelerdir eğer iade etmek istersem nasıl iade etmeliyim?