Ben bugün M... yayınlarından(M... eğitim kurumları dersanesinden) kpss b grubu modüler set aldım. 76 lira olarak ve işbankası bankamatik kartımla ödeme yaptım. Yani dersaneye gidip görüp aldım elden paket olarak.
Herhangi bir sekilde kullanmadım olduğu gibi duruyor. Ancak akşamında, ürünü iade etmek istedim ve paramı geri almak istedim. Bunun sebebi bu yayınları kullanan arkadaşlar bana pek olumlu konusmadılar ve baska yayınlar önerdiler. Onun üzerine yeniden para verip set almak yerine bu ürünü iade etmek istedim.
Dersaneyi aradım, ben iade almam haklarınızı arayın biz şubeyiz dedi. Genel merkezi aradım onlar da iade edemiyoruz felan deyip durdular. Almamak için binbir takla atıyorlar.
Internet sitelerinde böyle bir şey yazdığını da onlara belirttim bizim insiyatifimizde dediler.
Herhangi bir hata durumu olmadan değiştirme veya iade istemi durumunda ürün 7 gün içerisinde M.... YAYINLARI'na kullanılmamış ve hasarsız olarak geri iade edilmelidir. Eğer alınan ürün başka bir ürünle değiştirilmek isteniyorsa iki ürün arasındaki fiyat farkı tespit edilecek ve iade/ilave fiyat durumu müşteriye bildirilecektir.
Aldığım kitabı iade edebilir miyim? |
12 Mesajlar | 2.601 Okunma | ||
- Üyelik 15.03.2014
- Yaş/Cinsiyet 33 / E
- Meslek Sağlık Sektörü
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad B** K**
- Mesajlar 92
- Beğeniler 0 / 8
- Ticaret 1, (%100)
- Üyelik 22.12.2011
- Yaş/Cinsiyet 29 / E
- Meslek ------
- Konum İstanbul Avrupa
- Ad Soyad O** B**
- Mesajlar 702
- Beğeniler 384 / 265
- Ticaret 2, (%100)
İyi bir bilgim yok ancak ben yine de iade edebilirsiniz diye biliyorum.
Başlatmasınlar inisiyatifilerine :)
Başlatmasınlar inisiyatifilerine :)
- Üyelik 12.01.2012
- Yaş/Cinsiyet 30 / E
- Meslek Web
- Konum Kocaeli
- Ad Soyad O** K**
- Mesajlar 880
- Beğeniler 836 / 288
- Ticaret 18, (%100)
İade işlemlerinde "tekrar satışa uygun mu?" sorusuna evet cevabını verebiliyorsanız iade hakkınız vardır. Eğer koruyucu poşeti açılmış, kapağında kırılma mevcutsa firmanın inisiyatifine kalmış.
iyi.
- Üyelik 10.01.2011
- Yaş/Cinsiyet 30 / E
- Meslek Reklam
- Konum Samsun
- Ad Soyad O** Ç**
- Mesajlar 1178
- Beğeniler 0 / 247
- Ticaret 42, (%100)
Her ürün için belli bir süre içerisinde iade hakkı var diye biliyorum. Tabii alındığı gibiyse.
- Üyelik 15.03.2014
- Yaş/Cinsiyet 33 / E
- Meslek Sağlık Sektörü
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad B** K**
- Mesajlar 92
- Beğeniler 0 / 8
- Ticaret 1, (%100)
İyi bir bilgim yok ancak ben yine de iade edebilirsiniz diye biliyorum.
Başlatmasınlar inisiyatifilerine :)
Başlatmasınlar inisiyatifilerine :)
İade işlemlerinde "tekrar satışa uygun mu?" sorusuna evet cevabını verebiliyorsanız iade hakkınız vardır. Eğer koruyucu poşeti açılmış, kapağında kırılma mevcutsa firmanın inisiyatifine kalmış.
Her ürün için belli bir süre içerisinde iade hakkı var diye biliyorum. Tabii alındığı gibiyse.
Ürün alındığı gibi. Ancak internet üzerinden değil normal mağazadan aldım bakarak. Tabi ben bilmiyordum arkadaşların daha önce bu yayınları kullandığını.
Firmayı aradım dediğim gibi yasal haklarınızı arayın dediler firmalık bi durum kalmadı onlar almayacak belli ki
Nereye gitmem gerekiyor?
Edit: Hukuk sitelerine felan sorduğum zaman mağazadan alınan ürünler iade edilemiyormuş. Doğru mu acaba? Halen yürürlükte olan kanun bu sekilde mi?
- Üyelik 12.01.2012
- Yaş/Cinsiyet 30 / E
- Meslek Web
- Konum Kocaeli
- Ad Soyad O** K**
- Mesajlar 880
- Beğeniler 836 / 288
- Ticaret 18, (%100)
Şimdi biraz araştırma yaptım, konu biraz karışık. Mesafeli satışları bildiğimden, yerinde satış haklarını tekrar okudum. Firma eğer tüketiciye hak sunmadıysa iade almama hakkı var. Ayrıca basılı ürünler olan kitap, CD-DVD vb satışlar işi daha da karıştırıyor. Satın aldığınız yere gidip ancak rica edip iade isteyebilirsiniz.
İlk yazdığım mesajda satışa uygun olup olmaması, çalıştığım teknoloji marketin tüketiciye sunduğu özel hak imiş. Şu an için iade hakkınız bulunmuyor fakat eğer çok zor durumdaysanız her şeyde olduğu gibi bunun da hilesi var.
İlk yazdığım mesajda satışa uygun olup olmaması, çalıştığım teknoloji marketin tüketiciye sunduğu özel hak imiş. Şu an için iade hakkınız bulunmuyor fakat eğer çok zor durumdaysanız her şeyde olduğu gibi bunun da hilesi var.
iyi.
- Üyelik 15.03.2014
- Yaş/Cinsiyet 33 / E
- Meslek Sağlık Sektörü
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad B** K**
- Mesajlar 92
- Beğeniler 0 / 8
- Ticaret 1, (%100)
Şimdi biraz araştırma yaptım, konu biraz karışık. Mesafeli satışları bildiğimden, yerinde satış haklarını tekrar okudum. Firma eğer tüketiciye hak sunmadıysa iade almama hakkı var. Ayrıca basılı ürünler olan kitap, CD-DVD vb satışlar işi daha da karıştırıyor. Satın aldığınız yere gidip ancak rica edip iade isteyebilirsiniz.
İlk yazdığım mesajda satışa uygun olup olmaması, çalıştığım teknoloji marketin tüketiciye sunduğu özel hak imiş. Şu an için iade hakkınız bulunmuyor fakat eğer çok zor durumdaysanız her şeyde olduğu gibi bunun da hilesi var.
İlk yazdığım mesajda satışa uygun olup olmaması, çalıştığım teknoloji marketin tüketiciye sunduğu özel hak imiş. Şu an için iade hakkınız bulunmuyor fakat eğer çok zor durumdaysanız her şeyde olduğu gibi bunun da hilesi var.
hilesi derken
- Üyelik 12.01.2012
- Yaş/Cinsiyet 30 / E
- Meslek Web
- Konum Kocaeli
- Ad Soyad O** K**
- Mesajlar 880
- Beğeniler 836 / 288
- Ticaret 18, (%100)
Satıcının olmayan bir özelliği, içeriğin var olduğunu söylediğini iddia ederek iade yapabilirsiniz. Doğru bir davranış değil, sadece aklınızda bulunması için söylüyorum. Başımıza gelmişti, babama Full HD video kayıt yaptığı söylenen makine satılmıştı, koşulsuz iade alındı. Satıcıyla yüz yüze getirilip, süresi olmaksızın iade etme hakkınız var.
iyi.
- Üyelik 15.03.2014
- Yaş/Cinsiyet 33 / E
- Meslek Sağlık Sektörü
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad B** K**
- Mesajlar 92
- Beğeniler 0 / 8
- Ticaret 1, (%100)
Satıcının olmayan bir özelliği, içeriğin var olduğunu söylediğini iddia ederek iade yapabilirsiniz. Doğru bir davranış değil, sadece aklınızda bulunması için söylüyorum. Başımıza gelmişti, babama Full HD video kayıt yaptığı söylenen makine satılmıştı, koşulsuz iade alındı. Satıcıyla yüz yüze getirilip, süresi olmaksızın iade etme hakkınız var.
Ona da inanmazlar çünkü ses kayıtları var. Ben en başta dürüstçe söylemiştim değiştirme sebebini.
- Üyelik 18.07.2014
- Yaş/Cinsiyet 47 / E
- Meslek Memur
- Konum Mardin
- Ad Soyad S** i**
- Mesajlar 1977
- Beğeniler 639 / 720
- Ticaret 3, (%100)
Bazı kitap satıcıları hukuk sitelerinde dert yanmışlar. Fakat kendilerine hukukçular veya hukuktan anlayanlar tarafından hiçbir çözüm önerisi getirilmemiş. (Aslında onlara önerim, kitabı satış esnasında açıldığı belli olacak şekilde paket yaparak vermeleri olurdu ama bu da eşyanın tabiatına aykırı :) ) Kitap niteliği itibariyle iade edilemeyecek/cayma hakkı kapsamında olmayan bir materyal değil. Kitapta bir bozulma, yırtılma vb. bir şey olmadığı takdirde ve kapalı olarak alıp, açmadıysanız; iadesi 7 gün içinde mümkündür. Aslında ben satıcıların bu 7 gün davasını da anlamış değilim. Bu 14 güne çıkalı epey zaman oldu. Fakat online kitap satıcıları bile hala 7 gün kafasındalar. Google Play veya Google Kitaplar bile 7 gün içinde iade edebilirsiniz diyor :).
Durgun sular derin akar.
Konuyu toplam 1 kişi okuyor. (0 kullanıcı ve 1 misafir)