TTNET bayilerine dikkat edin

Bloğumda yazdığım yazıyı burada da paylaşayım dedimki, faydam olsun dikkat edin diye.. :) Öncelikle şunu söyleyeyim, bu konunun TTNET ile bir alakası yok, olay bayilerle ilgili. Zaten yazıyı okuduğunuzda anlayacaksınız.

-----------------------------------------------------------------

TTNET bayilerine dedim çünkü bu konunun TTNET ile bir ilgisi ve alakası yok. Olaya şöyle başlayayım; uzun süredir TTNET müşterisiyiz. Birgün TTNET'in telefonu olmayan bir cep telefonundan aradılar. Dedikleri aynen şöyle; "Uzun süredir TTNET müşterisi olduğunuz için faturanız indirimli gelecek, bunu bildirmek için aradık" dediler. Ben de haliyle sevinerek "tamam, teşekkürler" dedim ve kapattım. Aradan birkaç gün geçti, ayrıntılı bilgi almak için tekrar görüşme ihtiyacı duydum, Twitter'dan yazdım ve aradılar sonra. Kontrol etti arayan yetkili, bu indirimden yararlanmak için meğer bir paket varmış buna geçmek lazımmış. Paket ayrıntıları şöyle; 12 ay boyunca 39 TL ödüyorsunuz ve 12 ay sonra fiyat 59 TL oluyor. İşin sinir eden yanı, bu paketten yararlanabilmek için 24 ay taahhüt vermek zorundasınız (öyle yazıyor). Paketin yanında netdisk hediyeli, neyse o önemsiz. Telekom çalışanı bir abimden (sağolsun) öğrendimki, bunu yapan Bursa'da bir firmaymış ve taahhüt yapmış (!). Taahhüt falan çok gariptir ki birsürü belge var ve birsürü sayfaya imza atarak böyle birşey olabilir. Oysa ki telefonda ne paket ile ilgili birşeyden bahsedildi, ne de taahhütten... Bu kadar kolay olmamalıydı taahhüt. TTNET'i suçluyordumki ancak, durum TTNET ile alakalı bir durum değilmiş. Bunu yapan Bursa'da bir firma / bayi. Yukarıda da dediğim gibi Gelelim size tavsiye edeceklerime; HİÇBİR ŞEKİLDE 444 0 375 TELEFONU (TTNET'İN RESMİ VE TEK NUMARASI) DIŞINDA HİÇBİR GELEN ARAMA VE TELEFON NUMARASINDAN, İNTERNETİNİZ İLE İLGİLİ GÖRÜŞME YAPMAYIN.... Aksi halde telefonda verdiğiniz "teşekkür ederim" ya da "tamam" cevabınızı ya paket değişikliği olarak algılıyor çakal bayiler, ya da taahhüt olarak algılıyor. Bu konunun TTNET ile bir alakası yoktur.

SONUÇ

Telekom'da görüştüğümüz yetkili kişi; bu konu ile ilgili şikayetler çoğalmaya başladı dedi. Taahhütü iptal edip eski tarifeye geri döndük.

http://www.atakanuslu.com/2012/02/ttnet-bayilerine-dikkat-edin.html

Teşekkürler.Böyle insanlar çoğaldı.

yaparlar iyi anlamak lazım telden konuşurkende benide bu hatların taşıma olayı çıkınca turk.netten aradılar ben ilk başta ttnet sandım sordum ttnetten mi arıyorsunuz diye hayır dediler ama bir tanıdığım benim gibi ikinciye sormamış ttnet sanmış turk.nete geçirmişler hattını boşu boşuna 176tl ödedi turk.nete geri ttnete dönmek için atakanında dediği gibi hattınız neyse onun resmi numarası dışında gelen çağrılarla işlem yapmayın ha aradı diyelim cepten sizi kampanya var dedi ben kabul etmiyorum diyin sonra müşteri hizmetleri arayın eğer kampanya varsa işlemizi oradan yapın sonuçta cepten ararsa bayi görüşme kayır altına alınmıyor ama ttneten ararsalar kayıt altına alıyor hak talep edebiliyorsunuz

Dedikleri aynen şöyle kelimesi kelimesine;
"Uzun süredir ttnet müşterisi olduğunuz için faturanız indirimli gelecek, bunu bildirmek için aradık" dediler. Yani kaçırdığım bir olay ya da ağzımdan yanlışlıkla kaçan birşey yok :)

----------------

SONUÇ

Telekom'da görüştüğümüz yetkili kişi; bu konu ile ilgili şikayetler çoğalmaya başladı dedi. Taahhütü iptal edip eski tarifeye geri döndük.

Benim başıma gelende ap ayrı 4 gün arka arkaya 444 0 375 den aradılar yani resmi numaradan 6gb olan kotanızı 12gb a cıkaralım sadece 7 lira fazla ödeyin dediler.. bende ilk 2 de kabul etmedim 3de tmm dedim 4. gün nedense yine aradı neyse pederi istedi onaylıorum felan onayladılar iyi dedim rahat rahat kullanayım kotam 12 diye ben 10 gb kullandım tutup 72 lira fatura gönderdiler aradım vs vs kayıtları araştırdılar yok diyo geçmemişiniz ama ttnet resmi numaradan aradılar adım gibi eminim bundan... sonuc? Smile geçtim :D
I love you Smile :D ttnet alt yapısında ttnetten daha hızlı:d

benide aradılar ttnet müsterilerine modem veriyor bedevam diye istiyorsaniz gönderelim dediler tmm gönderin dedim daha gelecek :D ttneti aradım adamlar yok böyle bir kampanyamiz dediler ttnetin bilgisi olmadan bir sürü kampanya cikartiyorlar

kablonet kullanıyorum beni bile aradılar kaç kere düşünün artık :D

Eski bir TT Bayi olarak sizi bilgilendireyim.

Eskiden millet olarak ADSL kuyruğuna girerdik. Port çıksa da bağlanmaya başlasak, kendim ilk ADSL'imi bağlattığım zaman 15 gün beklemiştim. İş şimdi tezgahlara kadar düştü. 2007 yılında Telekom ile çalışmayı bıraktım. Çalışmayı bıraktığım sene aylık ortalama ADSL başvurum, 350-400 arası idi. Hakediş başına ortalam 25-40 TL arası para alıyorduk.

İş şimdi tezgaha düşmemdeki kasıt, pazar daraldı. 3G'ydi, özel firmalardı, yapılan başvurular bayi başına üçlü rakamlardan düşmeye başladı. Önceden evrakla resmi bir biçimde yapılan başvurular, evraksız, kimliksiz, düzmece evrak ve en önemlisi (TTNet'in kontrolsüzlüğü) ses kaydıyla yapılır oldu. TT bayi olmayan, sadece bu iş için açılan CALLCENTER'lar mağdur olan arkaşımıza yapılan gibi, ses kaydıyla işi bitirip hakediş elde etmekte ve vatandaşımızı bilgilendirmeden, kafasına göre işlem yapmaktadır. Hat sahibinin olmasına da gerek duyulmadan, bir iki basit güvenlik sorusuyla işlem halledilmektedir.

Şuan hala yakınım, eşim dostum kimim varsa diyorum ki; telefon üzerinden yapılan bilgilendirme, başvuru gibi işlemleri onaylamayınız! İlgilenmiyoruz diyip geçin. Şu da var, bayilerde sütten çıkmış ak kaşık değildir. Okumadan hiç bir evrak imzalamayın.

Ek Olarak:

Voip(internet üzerinden telefon görüşmesi) telefon sistemleri ile istediğiniz numarayı sağlayabilirsiniz. 155 olarak bile aranabilirsiniz. Arayan CALLCENTER'lar uygun maliyetli olduğu için bu sistemi kullanmaktadır. Tekrar söylüyorum; telefon ile yapılan başvuruları onaylamayınız, evrakı okumadan altına imza atmayınız.

Sürekli diğer firmalardan da arıyorlar zaten. İlgilenmiyoruz deyip kapatıyorum. Bundan sonra da 444 0 375 dışında internet ile ilgili hiçbir şekilde görüşmemeye dair and içtim.

Dediğiniz gibi herşey değişti artık.
Açık söylüyorum, bazı bayiler var ki (beni kandıranlar gibi) çok adiler (kibar oldu biraz ama kusura bakmayın). Bir konuşmaya dayanarak taahhüt mü olur yahu :) Neyseki iptal ettirdik. Bayilerin aylık belli bir kotası var biliyorum ama böyle de ş*refsizlik yapılarak olmaz ki.

Benim evide arıyorlarmış 3 4 kere aramışlar. Ben evdeyken aramazlar ki güzel bi söviyim bunlara.