Özetle işlem için kargonun kendilerine gelmesini bekliyorlar. Alt satırda da bize bu işlem için 10-15 iş günü süre verir misiniz? diye soruyorlar. Soru dediysem, bizdeki nezaket cümleleri gibi. :) Yani 10-15 iş günü beklemelisiniz diyor kısaca.