Merhaba,
Bu mesaj, Yandex Destek Ekibinin otomatik cevabıdır.
Kurumlar için Mail servisi ile ilgili Destek Ekibine başvurdunuz.
Kurumlar için Mail sorun çözümü sayfasında servisin çalışması ve etki alanınızın mail yönetimi ile ilgili oluşabilecek birçok sorunun cevabını bulabilirsiniz: https://yandex.com.tr/support/kurum/faq.xml
Yandex Kurumlar için Mail servisi hakkında ayrıntılı bilgi için http://yardim.yandex.com.tr/kurum/about.xml sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Yandex Kurumlar için Mail servisimiz ücretsizdir. 1000 e-posta adresi ekleyebilirsiniz! Yandex.Mail, kullanıcılarına ihtiyaç duydukları boyut kadar alan sağlar. Kayıt olduğunuz anda, posta kutunuzun boyutu 10 GB olacaktır. Posta kutunuzdaki boş alan 200 MB’ın altına indiği anda, kullanıcının düzenli olarak oturum açması ve Yandex.Mail web arayüzüne uğraması koşuluyla otomatik olarak kutu 1 GB’a yükseltilir.
Yandex Kurumlar için Maili kullanmak için alan adınızı doğrulamanız gerekir. Bunun için;
1. kurum.yandex.com.tr sayfasında alan adınızı gereken yere yazmanız gerekmektedir.
2. Bu aşamadan sonra size özel olarak oluşturulacak dosyayı sitenizin kök dizinine eklemenizi ya da CNAME için alt alan adı kaydı yapmanız gerekmektedir ( http://yardim.yandex.com.tr/kurum/confirm-domain.xml ). İşlemlerin otomatik olarak tanımlanmasını istiyorsanız alan adınızı Yandex'e atayabilirsiniz. Unutmayın ki, Yandex sadece mail hostingi sağlamaktadır.
3. Alan adınızı Yandex'e atamamaya karar verdiyseniz şayet, mail alışverişi için gerekli olan MX kayıtlarını oluşturunuz. Nasıl oluşturacağınıza dair bilgiyi https://yandex.com.tr/support/kurum/records.xml#mx sayfasında bulabilirsiniz. Lütfen dikkat! MX kaydınızı oluşturmaz iseniz ya da yanlış oluşturursanız mailler size ulaşmayacaktır.
Sorunuz Yandex'e devrettiğiniz alan adına bağlı olan sitenin açılmaması ise DNS'te sitenin sunucusunun IP adresini belirten bir A kaydını yapmanız gerekir. Bunun için https://kurum.yandex.com.tr/domain_ns/... sayfasında Host kısmına @, Kayıt değeri olarak ise IP adresini girmeniz gerekir. Benzer kayıt ayrıca www. host'u için yapılmalıdır. DNS'lerimiz etki alanları eklendiğinde genellikle eski DNS'lerden gerekli A kayıtlarını kopyalar. Fakat bu otomatik olarak gerçekleşmediği durumlarda gerekli IP numarasını hosting şirketinizden veya site ayarlarından öğrenebilirsiniz.
Yandex'e devredilen alan adı için alt alan adı açılmak isteniyorsa DNS redaktöründe sitenin bulunduğu IP adresini gösteren bir A kaydı açmanız gerekmektedir. Bunun için https://kurum.yandex.com.tr/domain_ns/DOMAIN.TLD sayfasında "Host" kısmında alt alan adının bir kısmını göstermeniz gerekir, ilk noktaya kadar olan (örneğin, alt alan adı sub.domain.tld ise sub ekliyoruz), kayıt değeri kısmına ise IP adresini girmeniz gerekir.
Dijital imza devredilen alan adlarında otomatik olarak oluşmaktadır. Alan adınızın yanında ikonun bulunuşu buna işarettir. Eğer alan adınız Yandex'e devredilmediyse DKIM kaydınız elle yapmanız gerekmektedir.
Bunun için alan adınızı DNS'ine özel TXT kaydını ekleyin. Gerekli kaydı almak için, alan adınızın sayfasına gidip, sağ kolonda yer alan "DKIM kaydı" kısmında kaydın içeriğini göster butonunu kullanınız.Konu hakkında ayrıntılı bilgi için yardım sayfamızı inceleyebilirsiniz;
http://yardim.yandex.com.tr/kurum/additional/dkim.xml
DKIM kaydı bir gün içeresinde tanımlanır ve bu süre sonunda tüm postalar imzayı otomatik olarak almaya başlar.
Alan adınız üzerinden atılan mailler spam olarak algılanıyorsa SPF kaydını kontrol etmeniz gereklidir. Bunun için https://yandex.com.tr/support/kurum/records.xml#spf sayfamızı incelemenizi tavsiye ederiz. Etki alanınızdaki SPF kayıtları doğru yapılmış olmasına rağmen mailleriniz diğer e-posta servisleri tarafından Spam klasörüne yerleştiriliyorsa bu e-posta servisinin destek ekibine bildirilmelidir. E-postaları sadece Yandex sunucularından göndermek istemiyorsanız SPF kaydının içeriğini değiştirmeniz gerekmektedir. Yani "v=spf1 redirect=_spf.yandex.net" yerine "v=spf1 ip4:IP-1 ip4:IP-2 ip4:IP-3 include:_spf.yandex.net ~all" olarak değiştirmelisiniz. Buradaki IP-1, IP-2, IP-3 e-postalarının gönderildiği sunucu adresleridir.
Saygılarımızla,
Yandex Destek Ekibi
erkolay hocam daha kurum.yandex.com sayfasına girip domaini yazdığımda
'' Bu alan adı, zaten başka bir kullanıcı tarafından bağlandığından ve bu alan adıyla e-posta hesapları oluşturulduğundan bağlanamıyor.''
hatası veriyor domaini yazmaktan öteye gidemiyorum.