berkangndz Normalde HP servis konusunda sıkıntı çıkarmaz ama farklı bir servisse normaldir. Telefonda yasal sürenin dolduğunu ve haklarınızdan bahsedin. 20 iş günü serviste geçecek süredir, bu 20 gün içerisinde tüm sorunları halletmeleri gerekiyor. Eğer kabul etmez derse alırsın bilgisayarı, eline ulaştıktan sonra tüm belgelerle tüketici heyetine gidersin hem bilgisayarı kullanmaya devam edersin hem de süreci başlatmış olursun. 10-12 ay sürer ama iade işlemini yapabilirsin.