berkangndz Normalde HP servis konusunda sıkıntı çıkarmaz ama farklı bir servisse normaldir. Telefonda yasal sürenin dolduğunu ve haklarınızdan bahsedin. 20 iş günü serviste geçecek süredir, bu 20 gün içerisinde tüm sorunları halletmeleri gerekiyor. Eğer kabul etmez derse alırsın bilgisayarı, eline ulaştıktan sonra tüm belgelerle tüketici heyetine gidersin hem bilgisayarı kullanmaya devam edersin hem de süreci başlatmış olursun. 10-12 ay sürer ama iade işlemini yapabilirsin.
hocam ilgin alakan için teşekkürler :) yasal haklarımı telefonda belirtmiştim zaten bugün aradılar biraz önce iade işlemlerinizi kabul ettiler yurt dışı iadenizi yapmak için form göndericem size onun fotoğraflarını gönderin bize dediler imzalayıp vs. sonuç olarak iade yapılıcak beklediğim gibi kötü bir sonuç olmadı çoğu kişi iade vs. vermediğinden dolayı şikayet açmıştı onları göz önüne alınca şaşırdım doğrusu neyse iade alıcaz bakalım :)