zangess Eğer hız profilinizi güncellemişler ve oradaki gelen hat değeriniz 16 gözüküyorsa aşağıdaki işlemleri yapmayı deneyiniz.

Modem değişimi
Modem kablosu değişimi ( Hepsi )

Bu iki seçenekte sorun varsa müşteri hizmetlerinizi arayıp alternatif çözüm isteyin.