Merhaba,
Yaklaşık 2 hafta önce okuldan çıktığımda LIVETV adında bir video servisine abonelik başlattığımı ve hattımdan aylık 56, haftalık 14 TL tahsil edileceğini belirten bir mesaj gördüm. İlk başta sahte mesajlardan olacağını düşünüp umursamadım fakat operatörün uygulamasına baktığımda faturama çoktan 14 TL eklendiğini gördüm. Hemen işlemi iptal ettim fakat iş işten geçti.
Vodafone'u aradığımda 3. parti servisler ile ilgileri olmadığını, destek veremediklerini söyledi ve beni LIVETV temsilcisine bağladı. Bu iğrenç sistemin temsilcisi ise 3 farklı operatör ile de bağlantılı olduğunu söyledi.
Farklı forum ve platformlarda kendileri adına açılan yüzlerce şikayet konusu var, aboneliklerini iptal eden yüzlerce müşteri varken bile böyle bir şeyi göze alıyorlar. Sizce böyle bir konu karşısında nasıl bir yol izlemeliyim?