Öncelikle o faturaları ödeyeceksin sonra tüketici hakem heyetine başvuracaksın uygun haklı bulunursan türkcell sana geri ödeme yapacak. Fakat faturaları ödememekle haklıyken haksız durumuna düşüyorsun ve bu durumda hiç bir hak talep edemezsin
Deneyimli gibisiniz. Önemli olan internetin gelmesi, parayı gerekirse öderim. Ama değiştirmekte istiyorum. Şu an taahütlü ve ben bunu kesintileri gerekçe göstererek iptal ettirebilir miyim? Yoksa taahüt bitene kadar devam mı?