Siteden ayrılan ziyaretçilerin hareket durumunu Google Analytics üzerinden inceleyin. En son hangi sayfalarda gezmişler, hangi sayfada ne kadar gezmişler bunları inceleyin. Daha sonra feedback pluginleri arayın ya da PHP olarak çıkış anında bir exit.php yazarsınız buraya mini bir anket hazırlarsınız. Çıkış esnasında "Size daha iyi hizmet verebilmek için fikrinize ihtiyacımız var." diye bir başlık oluşturarak feedback alırsınız. Wordpress için bir kaç plugin biliyorum.