Tüketici haklarına gidebilmek için önce firmaya yazılı başvuruyorsun. ***** sorunu kabul etmezse sonra tüketici haklarına gidip gönül rahatlığıyla hakkını arayabilirsin. (AKK kalkacağı için paket fiyatları artacak taahhüt işine gelebilir problemi giderebilirsen tabi)