TTNET taahhüt iptal ettirmek için ne yapmalı?

***** internetimle ilgili 1.5 - 2 aydır büyük sorunlar yaşıyorum. Zırt pırt internetim kopuyor ve düzeltemiyorlar bunu. Gelip kabloları yenileyip gidiyorlar 1 hafta sonra yine aynı sorun. En son komple telefon hattının kablolarını yenilediler yine 1 hafta falan iyidi sonra tekrar kopmalara devam. Hele şu son 3 gündür yaşadığım kopma sorununun haddi hesabı yok. 10 dakika içinde rahat en az 4-5 kere kopuyor internet. 2 gün önce aradım sistemde herhangi bi kopma sorununu gözükmediğini internet değerlerimin gayet normal olduğu söylendi. Telefonda müşteri hizmetleriyle konuşurken speedtest yaptım 0.25 hız çıkıyor bunu söylüyorum şuan akk dolduğu için hızla ilgili bi işlem yapamayacağını akk yenilendikten sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Artık bunaldım internet sorunlarıyla uğraşmaktan.

Normalde benim taahhütüm bu ay bitecekti ama beni yılbaşından önce aradılar taahhütümün biteceğini şuan yeni kampanya olduğunu bu kampanyayla 2 yıl daha taahhüt yaparsam faturamın aynı kalacağını ama eğer yapmazsam yılbaşından sonra 90 tl fatura ödeyeceğimi söylediler. O zamanlar da sorun yaşamıyordum bende kabul ettim tekrar taahhütümü yenilediler. Ama ben şuan bu hizmetten gram memnun değilim. Kendileri de sorunuma çare bulamıyor düzeltemiyorlar. Nasıl iptal ettirtebilirim ben bu taahhütü? Karşılıklı feshetme gibi bi durum olmaz mı? Bi 2 yıl daha böyle bi hizmete katlanabileceğimi sanmıyorum.

yeni yenileme yaptıysanız yapacak bir şey yok yada iptal edip verdikleri indirimleri geri isterler fiyatı müşteri hizmetlerine sorman lazım

Sorun yaşıyorsan taahhüt yerine getiremediklerini söyleyip iptal etmek istiyorum yoksa tüketici mahkemesine giderim diyebilirsin

Bundan 1 sene önce beylik düzüne taşındığımda evimde boş port yoktu 4 ay İnternet kullanamadım ve taahhüt olduğu için iptal etmiyorlardı sadece dondurabiliriz diyorlar dı ( dondurma yaptığında taahhüt duruyor bilginiz olsun 4 ay yaptınız diyelim taahhüt bitim tarihine 4 ay daha ekleniyor ) bu şekilde olmaması için tüketici mahkemesine verdim ve kazandım

Sözleşmeye onlar uymuyor hizmet veremiyor.

Bende aynı konudan sıkıntılıyım ama sözleşmeyi bozarsan bugüne kadar kullanmış olduğun kampanyanın kalan bakiyesini alıyorlar. Ben dün aradım iptal için sözleşme iptal olursa 525 tl ödemem gerektigini söyledi. Aradığında biraz sert davran o zaman gerekeni yaparlar. Bu arada birde modem değişimine gitmeni tavsiye ederim. Belki modem kaynaklıdır diye düşünüyorum. Teknosa'dan modem al tak dene aynı sorun devam ederse iade edersin ürünü. Eğer sorun çözülürse kullanmaya devam.

onurkaplan bu durumda tüketici mahkemesine başvursam kazanma şansım var mıdır? Çünkü şu 2 ay içinde 4-5 defa geldiler belki de daha fazla ama bi türlü düzeltemiyorlar. Sorun tamamen onlardan kaynaklı bir şey.

Danci *****'in kendi verdiği modem vardı onu kullanıyordum sıkıntı çıkarmaya başlayınca bende modemle alakalı diye düşünmüştüm. Üniversite zamanımdan kalan 9 aylık kullanılmış superonline huawei modemim vardı. Onu takıp kullanmaya başladım. Ama onda da sorun aynı yani modemle alakalı bi sıkıntı yok. Sana yine 525 tl az benim eski taahhüt bu ay bitiyordu bu aydan sonra tekrar 2 yıllık taahhüte geçti sanırım 2 yılın bakiyesini kesseler....

batuhaNN kazanabilirsiniz tabii kullanamıyorsunuz sonuçta

Kardeş sen sert çıkış, aradığında alttan alma birde genel müdürlüğe mail at.

hocam 5 kere bu işlemi yapmış biriyim. Turkcell Super Online ile birçok problem yaşadım. Ve Hakem heyeti ile ödeme yapmadan iptal ettirdim. *****'de aynı şekilde Hakem heyetiyle. UyduNet vardı çok kaliteli hizmet almıştım fakat kapattırmam gerekiyordu zaten 2 ayı kalmış o faturayı ödemiştim.

Sen Hakem Heyetine Başvur. Ben hiç ücret ödememiştim. Zaten ücret alınmıyor diye biliyorum.

Danci Şuan aradım baya sert bi dille konuştum. Tabi her zamanki gibi kontrol ettiler hizmetimi güncellediler internet gitti geldi vs vs vs bildiğimiz şeyler şuan düzeldiğini söyledi. Yalnız bu eleman 2 gün öncesine baktığımda da kopma sorununun yaşandığını söyledi 2 gün önce aradığım elemansa bi sıkıntı olmadığını söylemişti...

SuatGülten Ben daha fazla olur diye düşünüyordum ama cayma bedelinin 230 küsür olduğunu söyledi müşteri hizmetleri. Yine de bi tüketici mahkemesine vereceğim belki bunu ödemeden kapatmada yardımcı olabilirler. Taahhüt ile de ilgili bi karışıklıklar dönüyor ortada ama hayırlısı...

Paşa paşa vercen parayı aynı dertten bende muzdaripim bu gün konumu okuya bilirsin.cayma bedeli 480.*** Gibi rakam çıkardılar bana hemde 8 aylık kalan tahut için.sana 1.000 çıkar herhalde :D



https://m.wmaraci.com/forum/webmaster-genel/*****-kazik-hikayesi-429172.html