Storyboard tarzında çalışın. Yani tekil bir müşterinin siteye girişinden çıkışına kadar bir harita ve yol düzeneği şeklinde olumlu olumsuz tüm alanları içeren bir sunum hazırlayın. Gerizekalıya anlatır gibi tüm detaylardan bahsedin. Aklınıza bu müşteri ne düşünür diye gelen her cümleyi bu hikayeye adım adım sığdırın.