Seocalismasi Hocam yanıt olarak "buyrun nasıl yardımcı olabilirim?" yazıyorum buna rağmen yanıt gelmiyor. Öneri için teşekkürler.
mehmet01 Canlı destek meselesi değil hocam, skype'tan istek yollayan ve merhaba yazan şahıslar, dilerlerse başka zamanda isteklerini belirtebilirler. Kaldı ki bu kişileri çevrimiçi görüyorum sıkça.
Mfa Canlı destek kısmında müşteriye bende hak veriyorum, beklemek zorunda değil.
"Merhaba" Deyip Kaçan Müşterinin Amacı Nedir? |
25 Mesajlar | 3.680 Okunma | ||
- Üyelik 25.07.2016
- Yaş/Cinsiyet 28 / E
- Meslek Full Stack Developer
- Konum Diğer
- Ad Soyad U** K**
- Mesajlar 1401
- Beğeniler 404 / 404
- Ticaret 18, (%100)
technovenue.com
- Üyelik 27.06.2017
- Yaş/Cinsiyet 35 / E
- Meslek Satın Alma
- Konum Adana
- Ad Soyad A** G**
- Mesajlar 729
- Beğeniler 318 / 317
- Ticaret 0, (%0)
Hocam sizin durumunuz tam olarak nasıl oldu bilmiyorum ama müşteri hiçbir zaman beklemeyi sevmez.
Sizin inanılmaz önemli ve sadece 1 dakika sürecek bir işiniz vardır. Ama müşterinin 10 saniyesi daha değerlidir.
11. saniyede terk eder.
Ha anında cevap buluyor ve buna rağmen bir şey demeden kaçıyorsa o da müşterinin terbiyesizliği olmuş.
Sizin inanılmaz önemli ve sadece 1 dakika sürecek bir işiniz vardır. Ama müşterinin 10 saniyesi daha değerlidir.
11. saniyede terk eder.
Ha anında cevap buluyor ve buna rağmen bir şey demeden kaçıyorsa o da müşterinin terbiyesizliği olmuş.
Ciplakyazar.com | Kişisel Blog ve Öyküler
- Üyelik 25.07.2016
- Yaş/Cinsiyet 28 / E
- Meslek Full Stack Developer
- Konum Diğer
- Ad Soyad U** K**
- Mesajlar 1401
- Beğeniler 404 / 404
- Ticaret 18, (%100)
ciplakyazar Freelance çalışan biri ile çalışmayı göze almış ve Skype'tan yazan müşterinin acelesi olduğunu pek sanmıyorum. Kurumsal hizmet kalitesi bekleyeceğini de. Kaldı ki bazen dediğiniz gibi hızlı yanıt vermeme rağmen yanıt alamıyorum.
Müşteri kaçtı diyemiyorum çünkü arada bir Skype'ta kendilerini çevrimiçi görüyorum. Benim şaşırdığım nokta burası, olumlu yada olumsuz bir geri dönüş gelmiyor. Gerçi olumlu yada olumsuz geri dönüş yapılacak bir konu dahi ortada yok iş ile ilgili herhangi bir detay paylaşılmadığı için :)
Müşteri kaçtı diyemiyorum çünkü arada bir Skype'ta kendilerini çevrimiçi görüyorum. Benim şaşırdığım nokta burası, olumlu yada olumsuz bir geri dönüş gelmiyor. Gerçi olumlu yada olumsuz geri dönüş yapılacak bir konu dahi ortada yok iş ile ilgili herhangi bir detay paylaşılmadığı için :)
technovenue.com
- Üyelik 03.11.2018
- Yaş/Cinsiyet 36 / E
- Meslek Bilimci
- Konum İstanbul Anadolu
- Ad Soyad Ç** B**
- Mesajlar 940
- Beğeniler 429 / 442
- Ticaret 2, (%100)
Beklemek en kötüsüdür :) ama bazen müşterilerde aynı anda 2-3 kişiyle konuşuyor. ilk cevap verene yöneliyorlar. Aradığını blunca artık onun gözünde senin bir değerin kalmıyor :) anla ki merhabadan yarım saat sonra tekrar bişey yazdı ozaman. Senden öncekinde aradığını bulamamıştır :)
İmza!!! Get Closer!
- Üyelik 25.07.2016
- Yaş/Cinsiyet 28 / E
- Meslek Full Stack Developer
- Konum Diğer
- Ad Soyad U** K**
- Mesajlar 1401
- Beğeniler 404 / 404
- Ticaret 18, (%100)
ctnbckci Ne yazık ki haklısınız. Müşterinin bize bağlı olması / sadece bizden alışveriş yapması gibi bir durum söz konusu değil zaten. Fakat yinede en azından niye kapımızı çaldığını açıklasa yeter :)
technovenue.com
Konuyu toplam 2 kişi okuyor. (0 kullanıcı ve 2 misafir)