Son bir yol belki denemiş olabilirsin bilmiyorum. Telefonun servisini arayın. Telefon Samsung ise direkt Samsung teknik desteği arayın telefonu içindekiler ile birlikte belli bir tarihe geri yüklüyorlar. Bir arkadaşımda olmultu içindeki programlar vs ne varsa o güne geri yüklenmişti. Birde bu yolu deneyin. Umarım çözüm olur bu.